| 1、軟件能否試用？試用多久，在哪里下載？ |
| 大熊家所有軟件都可以先試用再購買，可以在官網下載，或聯系客服提供試用軟件。 |
| 2、軟件能否永久使用？后續要不要收費？ |
| 軟件屬于一次買斷，永久使用，免費售后，同版本免費升級，后續不需要任何費用。 |
| 3、如何換電腦使用？ |
1）舊電腦備份數據，并把備份文件復制到新電腦上；
2）新電腦安裝軟件，并把加密鎖插到新電腦上；
3）新電腦上打開軟件，恢復數據備份文件。
此操作方法不需要重新注冊，恢復數據后即可接著使用軟件 |
| 4、如何備份數據？如何恢復數據？ |
1）備份數據：系統維護--數據備份--選擇路徑--輸入文件名（如：20180101.bak）--保存--備份
2）恢復數據：系統維護--數據恢復--選擇--點擊備份文件（20180101.bak）--打開--恢復 |
| 5、如何設置數據自動備份功能？ |
1）在非系統盤新建一個保存數據備份文件的文件夾，例：軟件數據備份。
2）依次點擊 系統維護--數據備份--備份路徑--找到并點擊文件夾"軟件數據備份"--確定--勾選--選擇【退出】
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| 6、數據保存在哪里？是在加密鎖里嗎？ |
軟件數據不是保存在加密鎖里，加密鎖是授權使用的。各版本保存的地方如下：
單機版：保存在安裝的電腦上，請做好數據備份，或將備份文件上傳至網盤，需要時再下載。
網絡版：保存在安裝SQL SERVER的服務器電腦上。請做好數據備份。
云 版：保存在云服務器上。
每款軟件都有數據自動備份功能，請保存好備份文件，以防萬一。 |
| 7、如何修改密碼？ |
| 系統維護--密碼更改。軟件默認無密碼，首次修改，原密碼無須輸入，直接輸入新密碼。 |
| 8、如何增加操作員 |
| 系統維護--操作員。網絡版新增操作員后，需要在右邊勾選對應人員的權限，若只能看自己的客戶及單據，則只勾選自己。 |
| 9、如何分配不同操作員不同權限？ |
可以把操作員的權限分配到每一個菜單和按鈕，使得記賬人、審核人、查閱人各自獨立工作。有效地保證了數據的安全性！
系統維護--操作員授權。點擊對應的操作員，在功能項中勾選對應的權限，沒勾選即沒有該功能的權限。若為多公司版或分校版，則需在最右邊勾選所在的分公司或分校。 |
| 10、如何初始化軟件？ |
| 系統維護--清除數據。清除數據前需要輸入驗證碼。可選擇是否只清除記賬數據，保留【基本設置】的內容。 |
| 11、如何實施配置軟件？ |
| 1對1指導、遠程服務、電話溝通、包安裝、包教會 |
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